Retail

RetailerIN per una gestione ottimale della barriera casse

Tigros S.p.A., società italiana attiva nella GDO, si è trovata ad affrontare una sfida legata alla gestione delle casse. La soluzione di ThinkIN, RetailerIN, ha permesso a 14 punti vendita Tigros di raggiungere la massima efficienza in 18 mesi.

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In sintesi

Raggiungimento della massima efficienza delle casse in 18 mesi
Standardizzazione delle procedure operative alle casse
7.500 elementi tracciati tra carrelli e cestelli in 14 punti vendita

“Grazie a RetailerIN, la qualità del servizio alle casse è migliorata nei primi 12 mesi di operatività, raggiungendo il massimo dell’efficienza in 18 mesi. Ad oggi, il sistema, adattato e customizzato su misura, è a pieno regime ed utilizzato sia dal personale di negozio nelle attività quotidiane sia a livello strategico di organizzazione del lavoro per la catena.”

CLAUDIO GRAVINA

Tigros S.p.A.

Introduzione

Tigros S.p.A. è una società Italiana che fonda le sue radici nella grande distribuzione organizzata fin dal 1979. Ad oggi, è presente sul territorio nazionale con 72 punti vendita con una media di circa 1500 mq.

Problema

Una delle sfide che la catena si è trovata ad affrontare riguarda una gestione efficiente della barriera casse, che rappresenta l'ultimo passo del percorso d’acquisto del cliente, e soprattutto quello che il cliente ricorderà maggiormente dell'esperienza in negozio.

Questo risulta essere particolarmente critico per Tigros, dove i punti vendita sono caratterizzati da una barriera casse piuttosto compressa che può causare tempi d’attesa superiori alla media, dato soprattutto l’elevato traffico che caratterizza ogni giorno i suoi negozi.

Soluzione

Nel 2020, Tigros decide di affidarsi alla tecnologia RetailerIN, una piattaforma di retail intelligence che a partire dal tracciamento di carrelli e cestelli, mappa l’intero percorso d’acquisto del cliente in negozio, rendendo il negozio misurabile al pari di un e-commerce.

I risultati ottenuti sono notevoli, la soluzione ha permesso a Tigros di raggiungere la massima efficienza in 18 mesi e …

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