Retail

RetailerIN® è una soluzione di in-store intelligence rivolta al mondo della Grande Distribuzione Organizzata. A partire dal tracciamento di carrelli, cestelli della spesa o smartphones provvisti di un’applicazione mobile, RetailerIN® mappa l’intero percorso d’acquisto del cliente, rendendo il negozio fisico misurabile ed interattivo come fosse un e-commerce.

Benefici
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Asset tracking in ambito retail, mappatura del percorso d’acquisto

Tramite i servizi di asset tracking retail, ossia di tracciamento di carrelli e cestelli della spesa, RetailerIN® permette di analizzare e comprendere a fondo il percorso d’acquisto dei clienti, dal momento in cui entrano nel punto vendita fino alla barriera casse, validando le decisioni strategiche ed operative a livello di un singolo negozio o di catena.

ANALIZZA LE INTERAZIONI CON PRODOTTI E CATEGORIE

Identifica il tempo ottimale di attenzione per ciascuna referenza merceologica

VALIDA IL POSIZIONAMENTO DEI PRODOTTI E CATEGORIE

Riorganizza il layout in funzione dei dati di traffico e strategie di categoria

PREVIENI LA FORMAZIONE DI CODE ALLE CASSE

Gestisci la barriera casse e il personale in tempo reale

PERSONALIZZA L’ESPERIENZA DI SHOPPING

Veicola contenuti e servizi geo-localizzati in tempo reale sullo smartphone dei clienti

Prova la demo

I servizi di RetailerIN® 

RetailerIN® mappa con elevata accuratezza oltre il 95% delle sessioni d’acquisto, dal momento in cui il cliente entra in negozio fino alle casse. Questo permette di segmentare in modo analitico la base clienti, identificare i percorsi ricorrenti e l’interazione con le diverse aree del negozio quali reparti, corsie, testate di gondola e zone promozionali.
Le analitiche di RetailerIN® possono essere utilizzate per:

  • analizzare e validare il layout e l’efficacia del posizionamento dei prodotti nelle diverse aree
  • identificare il ruolo dei prodotti nel percorso d’acquisto del cliente (destination vs. impulse)
  • valutare il traffico e il tempo di permanenza nelle zone perimetrali e centrali del negozio.

RetailerIN® è in grado di collegare il percorso d’acquisto del cliente con lo scontrino e i prodotti acquistati. Grazie al retail sales analytics è possibile analizzare congiuntamente dati di traffico e vendita misurando, per ciascuna categoria o prodotto, il suo funnel ossia:

  • la percentuale di clienti che la raggiungono (analisi e ottimizzazione del layout)
  • la percentuale di clienti che si fermano (strategie di merchandising)
  • la percentuale di clienti che acquistano (strategie di category e di prezzo).

RetailerIN® fornisce supporto all’operatività del negozio, tramite la gestione in tempo reale della barriera casse. È possibile definire una soglia massima del numero di persone in coda, oltre la quale RetailerIN® invia allarmi e suggerimenti di apertura di nuove casse su smartwatch, dispositivi mobili o gestionali del punto vendita.
Non solo in tempo reale: il nostro retail analytics software fornisce anche un’analisi storica della formazione delle code e dei tempi di attesa.
I principali vantaggi sono quindi:

  • controllo della barriera casse in tempo reale e prevenzione della formazione di code
  • pianificazione dinamica delle attività del personale in funzione delle persone in cassa
  • rilevazione di flussi anomali e previsione dell’andamento delle code nel tempo

Grazie all’integrazione di RetailerIN® con una mobile app, come quella del negozio, si può localizzare il cliente con elevata precisione al fine di veicolare contenuti e servizi geo-localizzati rendendo così l’esperienza in negozio interattiva e personalizzata.
I servizi di in-store marketing di RetailerIN® includono:

  • invio di contenuti commerciali come promozioni e novità di prodotto
  • ricerca di prodotti, lista della spesa interattiva e navigazione in-store
  • gamification dell’esperienza d’acquisto in collaborazione con brand e terze parti.

Retail analytics software: ottimizzazione layout e disposizione prodotti

Il nostro software di retail analytics integra i dati di categoria e del venduto con dati sul comportamento del cliente all’interno del punto vendita. Solo la combinazione di queste informazioni permette di ottenere una completa comprensione del percorso d’acquisto del cliente e di ottimizzare conseguentemente il layout e la disposizione prodotti a livello di singola categoria, reparti, corsie, testate di gondola e aree promo. Attraverso tecniche di A/B testing è infatti possibile testare rapidamente nuovi format e strategie di merchandising, sia a livello di singolo negozio che di catena.

asset tracking retail

Una soluzione unica per l’ottimizzazione strategica e operativa del punto vendita

RetailerIN® è una soluzione di asset tracking retail capace di rispondere alle esigenze di diverse funzioni aziendali, sia a livello strategico di catena che operativo di negozio, fornendo dati e servizi a supporto di…

  • Merchandising e category manager: per prendere decisioni strategiche supportate da analisi del percorso d’acquisto di oltre il 95% della base clienti del negozio.
  • Store manager: per automatizzare e ottimizzare l’operatività legata alla gestione delle code alle casse e al banco del servito.
  • Marketing manager: per interagire con il cliente in tempo reale, veicolando contenuti e servizi sullo smartphone in base alla sua esatta posizione in negozio (50 cm di precisione).
H2 Generico (1)

Funzionamento

I dati di posizionamento registrati dal nostro retail analytics software vengono raccolti da precise tecnologie RTLS (Real-Time Locating System) di localizzazione indoor. L’hardware è costituito da antenne installate sul soffitto, nonché da piccoli dispositivi chiamati TAGs che vengono fissati su carrelli e cestelli della spesa.
Non solo, RetailerIN® può raccogliere i dati anche attraverso la localizzazione di smartphones provvisti di un’applicazione mobile dedicata, ad esempio quella del negozio.
Tutti questi dati vengono processati da algoritmi di Intelligenza Artificiale proprietari, brevettati e resi fruibili attraverso cruscotto online, reportistica personalizzata o integrazione con sistemi terzi.
RetailerIN® fornisce anche un ricco set di API per l’integrazione con servizi esistenti in-store.