Customer Intelligence

Ottieni visibilità completa e prendi decisioni basate sui dati reali dei tuoi clienti

Thinkin trasforma i punti vendita in ambienti intelligenti e misurabili, grazie a tecnologie IoT che permettono di monitorare in tempo reale i flussi di clienti, i movimenti di carrelli e cestelli e l’interazione con i prodotti esposti.
La soluzione di Customer Intelligence ti aiuta a comprendere come si comportano i tuoi clienti in negozio, migliorando la disposizione degli spazi, l’efficienza operativa e le performance commerciali.

Come funziona?

Sensori IoT installati nel punto vendita tracciano i movimenti di carrelli, cestelli o smartphone, ricostruendo il percorso d’acquisto del cliente.
La piattaforma ThinkIN elabora i dati raccolti e fornisce analisi dettagliate su flussi, zone ad alta densità, permanenza e interazioni con le aree espositive.
Tutte le informazioni vengono visualizzate su dashboard intuitive, accessibili a diverse funzioni aziendali (store manager, marketing, category) per facilitare decisioni rapide e basate su dati concreti.

A cosa serve?

Mappatura del percorso d’acquisto, analisi e segmentazione

Per segmentare la propria base clienti identificando flussi, modelli di comportamento, tempi di permanenza, tipi di spesa e durata

Analisi di layout, di zona e mappe di calore

Per analizzare e validare il layout e l’efficacia del posizionamento dei prodotti nelle diverse aree (dipartimenti, corsie, testate di gondola e categorie di prodotto).
Per valutare il traffico e il tempo di permanenza nelle diverse zone (es. perimetrali vs. centrali)
Per analizzare il successo dei prodotti di impulso e delle aree promo. Le aree promo possono essere sia aree dedicate che le testate di gondola.
Per misurare e confrontare la visibilità e il valore di zone promo diverse.

Analisi congiunta di pedonabilità e dati di vendita:

Per analizzare dati pedonabilità congiuntamente con i dati di vendita, identificando aree di miglioramento e comprendendo in modo approfondito il comportamento di acquisto dei clienti.

Analisi di conversione per area, categoria, prodotto

Per analizzare e validare il layout e l’efficacia del posizionamento dei prodotti nelle diverse aree (dipartimenti, corsie, testate di gondola e categorie di prodotto)
Per valutare il traffico e il tempo di permanenza nelle diverse zone (es. perimetrali vs. centrali)
Per analizzare il successo dei prodotti di impulso e delle aree promo. Le aree promo possono essere sia aree dedicate che le testate di gondola.

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